如何做产品分析(如何做分析上)

这是最重要的一环,也是最考验能力和技巧的一个环节。分析者需要在众多的信息中筛选符合分析目的的信息,从而对分析的产品有一个明确的判断。

因为分析目的的不同,各个分析的侧重点也不尽相同。相对来说,如下几个点是任何分析都需要涉及到的。

产品的市场分析

一般来说,市场分析的维度为:目标市场分析、所占市场分析。

目标市场分析,是指这个产品在市占率100%是所能占据的市场。包括市场用户群体(这个产品会涉及到多少人),市场商业价值(这个市场大概能有多少利润)。

所占市场分析,是指这个产品在当前市占率时占据的市场。包括市场用户群体(这个产品覆盖到多少人或者多少比例),市场商业价值(这个市场已经占有的利润)。

市场分析一般是需要数据支撑,需要保证数据来源的可信度,分析方法科学有依据,并且剔除数据水分。在表现形式上,一般以柱状图、线状图、饼图和雷达图表示。

需要注意的是,很多分析者喜欢采用百度指数作为数据来源,但是并没有剔除其中水分和添加其他来源补充。这种时候一般采取多个数据来源进行对比分析,否则分析会有误。

市场分析信息来源

  • 百度指数、淘宝指数等各类开放平台、数据平台
  • 友盟统计等各大统计平台
  • 艾瑞网等各类监测平台
  • 同行业网站、官网及其他相关网站
  • 豌豆荚、应用宝等各大应用分发平台
  • 官方人物微博、官方微博、贴吧、论坛
  • 各大社区、媒体

产品历史

产品历史是一个产品迭代的记录,只有分析一个产品的从前,才能客观对待这个产品现有的一些改进。而且一个产品迭代的历史,能从中判断这个产品的成长和发展轨迹,并且能从中预测一些相关信息。

产品历史包括产品的功能迭代、更新说明、各个版本的反馈、用户评价和市场反应。

产品历史一般可以在这些地方查到:

更新说明

  • 网页产品:网页时光机(http://archive.org/web/web.php)
  • APP产品:APP Annie(http://www.appannie.com/cn/)
  • PC产品:没有渠道,只能靠搜索引擎+官网+网页时光机

版本反馈、用户评价

  • 官方微博、官方人员微博、官方论坛
  • 百度贴吧、知乎、豆瓣等
  • 应用宝、豌豆荚等各大应用市场

市场反应

  • 各种科技媒体、创业媒体和产品媒体
  • 官方微博、贴吧等

建立用户模型

最简单的方法,是在产品内找一个用户,然后跟踪其所有的操作轨迹。有点类似产品设计时的用户画像,但是难度高很多。当然如果能力够强或者收集的信息足够,反推出一个产品的用户画像也不是不可能。

一般来说,目标用户至少需要建立3个用户模型;如果该产品的用户群过大,甚至需要更多目标用户才能建立模型(如果你恰好是该产品的目标用户,则可以模拟一个自己的用户画像)。

需要注意的是,目标用户需要不同的角色,相互之间最好只有少量的重叠,否则判断会有误。

举个例子:

社交类的用户,则直接找这个用户沟通(类似产品的用户调研);这是信息来源之一,从与他的交流中能获得很多信息(但是前提是做好伪装)。

然后需要跟踪这个用户的所有轨迹:进行了那些操作,什么时候的操作,什么时候发生何种状态变化,将这些原始数据全部收集。这是信息来源之二。

最后,跟踪这个用户的所有社交资料,获取用户的准确信息以构建精确的用户画像(注意:部分内容会涉及隐私,注意尺度!!)。

当目标用户模型建立之后,基本上一个产品的使用群体就会有一个清晰的认知。

其他类型的产品,也根据不同的方式调整。实在是没有方法时,就需要产品自己模拟一个用户(有此类需求的用户,伪装成长尾用户,进而获取相关信息)。

注意:用户模型是一个准确、完整的描述,而不是笼统的使用学生、白领此类的话语;如果可以,尽可能用用户画像来描述(用户画像这东西改天有时间再扯)。无法建立的时候,也请尽可能使用精确的描述。

比如:“该产品的用户群体为18-25岁的大学在校学生群体”此类的描述,比单纯的”学生“精确很多。

同时,需要参考产品的用户反馈等相关信息修正用户模型。

使用场景模拟

除了建立用户模型,还需要模拟用户的使用场景;场景不对,部分针对特意场景的设置则无法理解。

场景是在建立用户模型之后,针对该产品,模拟用户可能使用的场景(解决此类用户需求的场景)。同时该场景需要多重模拟,从不同角度不同情况进行模拟。

比如:APP类产品,使用的场景有床上、等车时这两种场景;在模拟的时候,不光是需要多次进行,还需要限制一定的条件。

以床上这种情景为例:

  • WiFi情况和3G、4G情况需要多次模拟
  • 不同机型(只要支持的)、不同尺寸的屏幕进行模拟
  • 系统单进程、系统多个进程进行模拟
  • 执行任务期间异常中断、正常中断情况模拟

……

场景模拟需要将自己代入目标用户解决需求的使用场景。通俗点说就是“演戏”,而这个场景的模拟程度将会影响到分析的判断。

#论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析系列#

论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析(分析前的准备)

论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析(如何做分析上)

论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析(如何做分析下)

论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析(分析后的工作)

 

我去,玩笑开大了,这个脑洞一开停不下来。如何分析的内容超出预期,分成两篇吧!嗯,就酱。剩下的分析部分和收尾部分过几天更新。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

%d 博主赞过: