如何做产品分析(分析后的总结和整理)

之前我们分析了产品的设计、交互、运营和商业模式,基本上对分析的产品有了一个清晰的认知。但是这些还只是停留在“信息”这一个层面,还没有按照我们分析的目标对产品进行归纳总结,也就无法对一个产品进行合理的评判。接下来,我们来对分析的内容进行提炼,让收集的信息、分析的内容能更简单更直接“为我所用”。

分析方法论

分析的时候需要按照不同的分析逻辑对产品进行分析,对于一个产品才能有完整而合理的认知。

波士顿矩阵(BCG Matrix)

波士顿矩阵由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年创立,是一种从战略、公司的角度分析产品的一种方法。百度百科解释如下:

波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个:即市场引力与企业实力。市场引力包括企业销售量(额)增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率,这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。

具体可分为:

  • 明星类产品:销售增长率和市场占有率“双高”的产品群;
  • 瘦狗类产品:销售增长率和市场占有率“双低”的产品群;
  • 问题类产品:销售增长率高、市场占有率低的产品群;
  • 现金牛类产品:销售增长率低、市场占有率高的产品群。

其分析方法、执行对策和相关法则请参阅百度百科,不再赘述。

精益画布

精益画布是笔者根据亚历山大·奥斯特瓦德的“商业模式画布”方法改良而来的。他的这种方法在《商业模式新生代》 中有所介绍。是分析一款产品商业模式、未来发展的一种方法。分文以下几个部分:

  • 问题:最需要解决的三个问题
  • 解决方案:产品最重要的三个功能
  • 关键指标:应该考核哪些东西?
  • 独特卖点:用一句简明扼要但引人注目的话阐述为什么你的产品与众不同,值得购买。
  • 门槛优势:无法被对手轻易复制或者买去的竞争优势。
  • 渠道:如何找到客户?
  • 客户群体分类:目标客户
  • 成本分析:争取客户所需花费、销售产品所需花费、网站架设费用、人力资源费用等。
  • 收入分析:盈利模式、客户终生价值、收入、毛利等。

精益画布一般是在创业公司做产品时首先需要确定的一个分析方法和思路,但是也可以用于逆推产品的相关信息。具体请参考《商业模式新生代》一书。

SWOT分析模型

这个应该是大家最熟悉也是最常用的分析方法模型。所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。

具体分析内容:

  • S(strengths)优势:是组织机构的内部因素,具体包括:有利的竞争态势;充足的财政来源;良好的企业形象;技术力量;规模经济;产品质量;市场份额;成本优势;广告攻势等。
  • W(weaknesses)劣势:也是组织机构的内部因素,具体包括:设备老化;管理混乱;缺少关键技术;研究开发落后;资金短缺;经营不善;产品积压;竞争力差等。
  • O(opportunities)机会:是组织机构的外部因素,具体包括:新产品;新市场;新需求;外国市场壁垒解除;竞争对手失误等。
  • T(threats)威胁:也是组织机构的外部因素,具体包括:新的竞争对手;替代产品增多;市场紧缩;行业政策变化;经济衰退;客户偏好改变;突发事件等。

其分析方法、模型和相关法则请参阅百度百科,不再赘述。

未来展望

根据以上分析,得出以分析目的为目的的状态结论。从而对现有产品、自身能力得到提高和更正。

报告细节和最后的整理

这一个部分是最容易被忽略的部分,也是最容易看出一个产品经理专业度的部分。整个分析报告,细节反而是最重要的部分。从这里,能看出一个产品经理的素养、能力、态度和专业度。

细节包含分析报告的格式、图片和标点规范,就想一个产品总要有设计原则和相关规范限定一样,“不以规矩,不成方圆”。

格式

合理的分段、正确使用各种大纲级别,合理使用隔页、各种符号辅助,这才是一个专业的产品分析报告。

见过很多人的分析报告,格式是最头疼的一个问题。各种随心所欲的分段、各种奇怪的标题级别(标题1、标题2不会设置的无语),没有隔页;这些也是为什么在一开始就要求有一个顺手的模版的原因。

一个精美、顺手的模版,必然是有完善的大纲层级、合理的规范限定。很多新人只是限于“完成产品分析”,而不是“用心完成产品分析”,为了任务而做和用心做有很大的区别。为了完成任务,哪怕前面的东西做得再好,对于看报告的人,对于以后自己的帮助,无疑是一种时间、精力的浪费。

正确使用索引、各种超链接、锚文本、目录、合理的大纲层级,无疑对于分析者是一个大大的加分项,也是产品专业能力的体现。

图片格式

这一块本来不想讲,但是奈何见过的分析报告太过奇葩,还是扯一扯吧。

常见的几个问题:

水印:

请不要在图片上保留各种水印!除去那些无法去除的以外(或者时间太紧来不及处理),请不要在图片上保留诸如微信公众号、各种二维码(为分析保留除外)、各种网站的奇怪水印。但是一些必要的水印需要保留:有版权申明的、数据来源机构的原始水印(不是后面添加的,是本来就有的)。

图片太大:

见过一些图片连一页纸都放不下的,只能放局部。你就不能缩小一下下吗??而且图片太大占据了太多的视觉空间,读者心理上压力很重,就不能考虑一下下吗?

图片太小:

有的时候找不到更清晰的来源,索性放一个暴小的图片,11像素的截图你见过吗?各种需要拿放大镜都看不清楚的图片,你放上来是在逗我吗?

图片模糊:

有的照片因为是拍照手抖的缘故、或者其他问题造成模糊,但是图片模糊真的不好判断的好嘛?都看不清楚图片上有些什么内容,读者怎么明白你要表达什么意思?我又不是你肚子里的蛔虫。。。

图片的排列:

图片和文字的排列有很多种模式,居中、居左、居右、浮于上方、沉于下方等等,但是好多人懒的去弄。这也是图片格式的重灾区,99%的图片排列方式都是犯的这个问题。

那么,什么样的格式才是图片的正确排列格式?

  • 图片格式:居中或者左对齐,居于文字上方,和文字内容单独区分。
  • 图片大小:最小不要低于300像素(长或宽),特殊图片可以更小。最大不能超过页面的1/4,截图的话最好缩放到原图的1/3大小,保证最好的视觉效果。
  • 图片清晰度:最低要求要能辨认大部分内容且不能有无法识别的元素存在(特殊处理的图片除外),不要有水印(参见前文)。

标点符号:

嗯,只是细节中的细节,不得不提的原因是:一个逗号写到底的产品太多了!!!

  • 逗号、句号、顿号、引号、冒号是什么场景下使用的知道吗?
  • 感叹号、书名号、分号正确的使用姿势是怎样的?

辛酸泪太多,偷懒的人太多一个逗号打到底,“竟无语凝噎“。你语文是体育老师教的吗??

这块不表,请自行参阅度娘。

最后最后的总结

产品分析,其实就是分析者与产品的设计者对话的一个过程和手段而已。有点解谜游戏的含义,分析者要从产品所展现的信息、所能收集到的信息对一个产品进行完整的分析,进而推断整个产品、公司的所有信息。这种分析是要在客观、独立、公正的第三方对产品进行评判的过程。仅仅是只言片语,就对一个公司一个产品下结论是不公平的,也是对自己的一种敷衍。只说明了两个问题:

  • 你自己压根不懂产品设计。
  • 你压根不是产品的用户。

没有调查就没有发言权。挥舞着用户体验的棒子抹杀产品设计说明你自己还是站在小白用户的角度(连目标用户都算不上)而不是产品的角度(没有形成专业的产品思维和思路)。

而且。所有的结论、依据都要有据可查、有可信来源;观点需要有足够说服力的依据来支撑,总结需要有客观的基础,论据需要有可信的来源参考。否则,顶多算是一份“用力的分析报告”,而不是“用心的分析报告”;无法成为一份优秀的产品分析报告。

最后,给分析者的建议(也写给自己):

多看书,多思考。问题不能停留在事情表面,这样一辈子都无法很快成长。

(书籍的话,建议先读《如何阅读一本书》、《金字塔原理》、《学会提问》这三本读完,基本上你能力会比很多新人高一大截,甚至超出一些已经做了一段时间的产品)

莫急,莫慌。用心才是做好一切的根本。

如何做产品分析系列至此结束。有时间看看写一下如何做竞品分析。毕竟竞品分析和产品分析不同,但是竞品分析是基于产品分析之上的。

#论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析系列#

论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析(分析前的准备)

论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析(如何做分析上)

论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析(如何做分析下)

论产品如何优雅地装逼 | 如何做产品分析(分析后的工作)

一条评论

  1. 吕程说道:

    nice

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